TARIFS

Description des prestations

La prestation de service "Eclair" - Hotline proposée par ST Agency est conçue pour offrir une assistance rapide, efficace et ciblée aux entreprises ou organismes confrontés à des questions ou des défis spécifiques liés aux marchés publics. 

1. Conseils en achat public

• Conseil et accompagnement : sous l'angle métier, réglementaire, économique ou politique publique.
• Conformité : Conseils pour assurer que votre entreprise respecte toutes les exigences réglementaires dans le cadre d'un appel d'offres ou d'une exécution de marché.

2. Support Stratégique et Tactique

• Révision de Dossiers : Aide à la révision de la documentation de réponse à un appel d'offres, avec un focus sur la qualité et la conformité des propositions.
• Stratégie de réponse : Conseils sur la manière d’optimiser votre stratégie de réponse pour maximiser vos chances de succès, y compris l'identification des points forts de votre offre et la différenciation par rapport à la concurrence.

3. Résolution de Problèmes Urgents

• Gestion de Crises : Assistance immédiate en cas de problèmes inattendus, tels que des demandes de compléments par l'acheteur public ou des doutes sur les critères de sélection ou d’attribution.
• Négociation et Recours : Conseils sur la manière de gérer les négociations, les réclamations ou les recours en cas de contentieux avec un acheteur public.

4. Formation Express

• Mise à Jour des Connaissances : Sessions rapides de mise à jour sur les dernières évolutions en matière de marchés publics, ou sur des sujets spécifiques selon les besoins du client.
• Réponses à des Questions Précises : Réponse immédiate à des questions pointues ou techniques posées par le client, avec des explications claires et directement applicables.

5. Suivi et Accompagnement

• Évaluation Rapide : Évaluation succincte des risques ou des opportunités pour des projets en cours.
• Orientations pour la Suite : Conseils sur les étapes à suivre après la session de hotline, y compris la recommandation d’une intervention plus approfondie si nécessaire.

Cette prestation est idéale pour les situations où une réponse rapide est cruciale, permettant aux clients de bénéficier d'une expertise spécialisée en un minimum de temps, afin de résoudre leurs problématiques de manière efficace et éclairée. 

Règlement

Le règlement se fait directement en ligne avant le début de la prestation.
Les moyens de paiements disponibles sont les suivants : Paypal, cartes bancaires, Google Pay, Apple Pay et Virement bancaire.

Une facture est directement mise à disposition via la plateforme ou peut-être le cas échéant réclamée par mail.

Modalités organisationnelles

Dès réception du règlement, un mail est adressé au client avec un lien lui permettant de prendre un rendez-vous en ligne en fonction de ses disponibilités et de celles du prestataire.